为什么我的MP4视频没有声音？
一、故障排除指南
以下各节将建议一种简单的诊断措施，并根据你得到的结果，提出可能的问题原因。若要找出可能的原因，请一直滚动到本文的“ MP4视频没有声音的三大原因”部分。
1.用其他播放器能正常播放文件吗？
尝试用多款播放器播放MP4，然后查看静音问题能否重现。以下是一些推荐的免费播放器。
如下图所示，单击橙色的大按钮，下载播放器。
单击免费下载按钮，开始下载。
单击红框标出的按钮，即可获取。
如果无论用什么播放器，你的视频文件都是静音状态，请留意播放文件时是否有弹出错误消息的提示。如果存在，很大可能是解码器错误。否则就是播放器安装损坏。
2.只有这个MP4视频没有声音吗？
接下来，确认是否只有一个MP4文件出现静音问题。可以在同一个播放器里尝试运行一些之前正常播放的MP4视频文件，现在是否依然能播放。如果只有一个文件出问题，而其他文件都可以正常工作，则很可能是这个MP4文件已经被损坏。如果所有MP4文件都是静音状态或无法播放，则很可能是播放器安装损坏。
二、MP4视频静音的三大原因
这里的排查诊断都仅停留在软件层面的故障。接下来会详细讲述每个故障导致的原因及解决方法。如果你尝试了下述的所有解决方案都无效，那么很可能是硬件问题了。你就得备份好数据，将设备给到专业人士维修咯。
原因1 – 编解码器错误
编解码器是操作系统中的一小段代码，仅当某些多媒体文件或视频游戏要求将其激活时才被激活。如果特定的编解码器不存在或无法正常工作，则关联的媒体文件或功能将无法激活。这可能导致各种故障发生，譬如少数特定规格的视频伪像，声音失真云云。不幸的是，遇到这种情况无法事先避免。另一个问题是编解码器被认为是非必需的，并且通常任由用户自行下载和安装。
当你尝试打开要求编解码器的文件时，媒体播放器几乎总是会记录丢失的编解码器。解决该问题的方法非常简单，只需转到此链接并单击下面显示的任一链接，即可下载并安装K-Lite编解码器包。
这是一个全面的软件包，其中包含所有可能的媒体编解码器，即使是最罕见的文件格式也可以正确播放。下载K-Lite编解码器包后，只需使用默认安装选项进行安装，然后重新启动计算机即可。
原因2 –媒体播放器安装损坏
十年前安装软件时，事情曾经如此简单。那是开放而自由的时代，那时用户完全控制自己的计算机。如今，操作系统已被锁定到几乎无法运行的地步，甚至可能损害媒体播放器的运行。在其他情况下，拙劣的安装或不相关的更新可能会使可信赖的媒体播放器产生混乱。在这种情况下，你可以尝试使用Windows System Restore还原到以前的状态。或者换一个更好用的播放器
原因＃3 – MP4文件损坏
该文件已损坏，无法恢复，可能有许多原因。一如既往，最好的方法是预防。将不容有失的视频文件传到云服务器备份起来。或者，把文件通过邮箱发给自己保存。
或者，你可以通过万兴优转来修复文件，或者转换时，更改视频编解码器。另外，你可以重新下载或录制MP4文件。所有这些技巧可帮助你处理视频静音，包括MP4视频，MKV视频甚至iPhone视频静音。
万兴优转 - 全能视频转换工具箱
如何使用万兴优转修复MP4
下载安装,并启动万兴优转。接下来，将急需修复的MP4视频拖拽进来。
将视频文件添加进来后，点击“输出格式：”选项旁边的下拉菜单。单击视频 > MP4 >创建按钮，进入视频编辑窗口。之后，将视频编码器更改为 / MPEG-4或其他格式。完成后单击创建。
最后，单击“转换”按钮，等待片刻，就可以在“输出文件夹”中找到修复成功的MP4文件。
注意： 万兴优转支持1000种格式之间的文件转换。因此，如果你其他格式的静音视频，万兴优转也可以满足你的需求。