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常见问题
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AniSmall支持免费试用吗?
当然可以,AniSmall可以免费试用压缩功能,您觉得满意才需要付款。
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支持哪些支付方式?
我们支持所有市面上主要的支付方式,包括微信、支付宝。同时对于批量购买企业用户,我们支持银行转帐,具体请联系我们的客服。
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如何确认会员是否生效?
当您成功付款后,可访问会员中心查看会员详情。
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AniSmall版本更新是免费吗?
是的,AniSmall提供永久免费更新服务。
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AniSmall购买后能退费吗?
AniSmall接受以下情况的退款:
1、非技术性的情况:
客户在购买会员权限时间限制内(半年会员10天内,年度会员15天内),想要升级会员权限,在与客服沟通后,请客户直接购买相应的更高等级会员,再由客服协助退还原有会员的购买费用。如果超过时间限制,AniSmall无法退还所购买的费用。
2、技术情况:
购买的软件存在终端技术问题,会员等级有效期内未提供解决方案。在这种情况下,如果客户不想等待未来的升级,AniSmall将退还购买价格。
如在订单成功后客户的会员等级没有变化。由于互联网或系统故障等造成的延迟,请点击此处 联系客服。AniSmall将向购买时使用的支付宝或者微信账户进行退款。退款到账时间可能需要1到7个工作日。
具体条例可访问AniSmall退费条例 -
购买会员后,如何开具发票?
AniSmall支持30天内的订单自助开具电子发票。如您需要申请电子发票,请前往官方网站https://uniconverter.wondershare.cn/,登录账户后点击右上角【头像】-【我的账户】-【我的订单】,找到对应的订单,点击开具电子发票。
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